Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre cómo trabajamos, desde el levantamiento inicial hasta el soporte post-venta.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el proceso para iniciar un proyecto con nosotros?+
Comenzamos con una visita o sesión de levantamiento para entender el espacio y los objetivos. Con esa información entregamos una propuesta técnica y económica con equipos, alcances y tiempos.
¿Trabajan con proyectos en obra nueva y en espacios ya operando?+
Sí. En obra nueva nos integramos desde la etapa de ingeniería para dejar previsiones y canalizaciones; en espacios operando planificamos la instalación por etapas y en horarios que no interrumpan la actividad.
¿Cuánto tiempo suele tomar una instalación típica?+
Depende del alcance. Una sala de juntas o un sistema pequeño puede quedar en pocos días; un proyecto integral en torre o corporativo se programa por etapas a lo largo de varias semanas, siempre con un calendario acordado.
¿Ofrecen mantenimiento y soporte post-instalación?+
Sí. Contamos con pólizas de mantenimiento preventivo y correctivo, visitas programadas, soporte remoto y atención de incidencias.
¿Cómo aseguramos que nuestras soluciones se adapten a las necesidades del cliente?+
Cada propuesta parte de un levantamiento propio y de los flujos reales de uso del espacio. Definimos equipos y arquitectura en conjunto con el cliente y validamos el diseño antes de instalar.
¿Cuál es nuestra política de garantía y qué cubre?+
Los equipos conservan la garantía del fabricante y la mano de obra está garantizada por Installred. La garantía cubre fallas de instalación y configuración; no cubre daños por mal uso, alteraciones de terceros o siniestros.
¿Listo para conectar tu espacio?
Cuéntanos qué necesitas y te preparamos una propuesta técnica y económica a la medida.